Lietošanas noteikumi:

Šie lietošanas noteikumi attiecas uz ikvienu, kurš vēlas piekļūt šajā vietnē piedāvātajiem SMS pakalpojumiem. Lai iepazītos ar mūsu visiem vispārīgiem noteikumiem, lūdzu, atsaucieties uz angļu valodā pieejamo PDF failu. Izmantojot šo vietni, jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar mūsu noteikumiem un tos pilnībā pieņemat.

Apraksts:

• Vispārīgie noteikumi: šie ir pakalpojumu lietošanas noteikumi.
• GDPR: Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2016/679 par fizisko personu datu aizsardzību un to brīvu apriti, atceļot Direktīvu 95/46/EK.
• Klients: jebkura fiziska persona, kas ir vismaz 16 gadus veca, vai jebkura juridiska persona, kas piekļūst pakalpojumiem un noslēgusi vienošanos ar SūtītSmsAnonīmi, vai saņēmusi no tās piedāvājumu vai cenu.
• Vienošanās: līgums starp SūtītSmsAnonīmi un Klientu par pakalpojuma izmantošanu.
• Puses: kopumā apzīmē SūtītSmsAnonīmi un Klientu.
• Produkti: visi SMS pakalpojumi, kas pieejami vietnē sūtītsmsanonīmi.lv.
• SūtītSmsAnonīmi: zīmols, ko pārvalda uzņēmums SūtītSmsAnonīmi, kura juridiskā adrese atrodas Lille.

1. Informācija par operatoru (SūtītSmsAnonīmi)

• Uzņēmuma nosaukums: SūtītAnonīmusSMS, uzņēmums, kas reģistrēts Lillē.
• E-pasts: Jebkuru jautājumu gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mums pa esa.contact.hub@gmail.com.

2. Vispārīgie noteikumi

Šie vispārīgie noteikumi nosaka visus piedāvājumus, komerciālās attiecības, līgumus un juridiskās mijiedarbības, esošās vai nākotnes, starp SūtītAnonīmusSMS un Klientu. Klienta izvirzītie vispārējie noteikumi ir izslēgti.

Piekļūstot pakalpojumiem, tos izmantojot, lejupielādējot vai publicējot saturu, Klients atzīst, ka ir izlasījis, sapratis un pieņēmis šos vispārīgos noteikumus.

3. Piedāvājums un Līguma noslēgšana

Ja nav izteikta pretēja norāde, visi SūtītAnonīmusSMS piedāvājumi ir bez saistībām. Jebkura acīmredzama kļūda piedāvājumā (tai skaitā drukas kļūdas) nevar radīt SūtītAnonīmusSMS atbildību. Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu, kad Klients noklikšķina uz apstiprinošā pogas, piemēram, "Sūtīt" vai "Turpināt" kādā no platformas vietnēm.

4. Maksāšanas noteikumi

Visas norādītās cenas ir izteiktas eiro un iekļauj pievienotās vērtības nodokli (PVN) un citas piemērojamās nodokļus, ja nav izteikti citi nosacījumi. Ja Līgumā vai SūtītAnonīmusSMS izsniegtajā piedāvājumā nav norādīti citi noteikumi, maksājums jāveic nekavējoties pēc līguma noslēgšanas. Visos gadījumos maksājums jāveic ne vēlāk kā piecu (5) kalendāro dienu laikā pēc līguma noslēgšanas.

Klients nekādā gadījumā nevar veikt kompensāciju starp jebkuru prasījumu, kas viņam ir pret SūtītAnonīmusSMS, un jebkuru prasījumu no SūtītAnonīmusSMS pret viņu, ja nav iepriekšējas un skaidras SūtītAnonīmusSMS piekrišanas.

Ja Klients ir patērētājs un kavē maksājumu, un pēc divpadsmit (14) dienām saņemot paziņojumu, pēc tam tiks piemērotas nokavējuma sankcijas saskaņā ar Komerclikuma 441-10. pantu. Šīs sankcijas tiks aprēķinātas, pamatojoties uz likumīgu procentu likmi trīs reizes. Turklāt profesionālais Klients ir jāmaksā 40 eiro par parādu atgūšanu, saskaņā ar Komerclikuma 441-5. pantu, neietekmējot papildu izdevumus, kas radušies parādu atgūšanā.

Ja Klients darbojas profesionāli, parādu atgūšanas izdevumi automātiski kļūst par pienākumu jau pirmajā kavējuma dienā un būs 15 % no pamatparāda, ar minimālo summu 40 eiro.

5. Atteikuma tiesības

Saskaņā ar patērētāju aizsardzības likuma 221-28. pantu, Klients, kurš ir patērētājs, pilnībā atzīst, ka SūtītAnonīmusSMS sniegtais pakalpojums ir daļēji izpildīts pirms atteikuma tiesību 14 dienu termiņa beigām. Tāpēc viņš pilnībā atsakās no atteikuma tiesībām. Atteikuma tiesības nekādā gadījumā neattiecas uz profesionālajiem klientiem.

6. Klienta tiesības, pienākumi un atbildība

Klients garantē, ka viņš ir vismaz sešpadsmit (16) gadu vecs, piekļūstot vai izmantojot šo pakalpojumu. Izmantojot produktu, viņam jāuzvedas atbildīgi un saskaņā ar saprātīgu interneta un SMS pakalpojumu lietotāja gaidām.

Klients apņemas neizmantot pakalpojumu, lai sūtītu ziņojumus vai saziņu, kas ir nelegāla Anonīmiem vai trešajām personām. Īpaši viņš aizliedz sūtīt, tai skaitā, aizskarošus, rasistus, diskriminējošus, pornogrāfiskus, provokatīvus ziņojumus, vai veikt nevēlamus sūtījumus komerciāliem, ideoloģiskiem vai labdarības mērķiem (arī sauc par SPAM). Klients arī aizliedz jebkādu pakalpojuma izmantošanu nelegāliem vai noziedzīgiem mērķiem.

Klients garantē, ka datu ievade un ziņojumu nosūtīšana, izmantojot pakalpojumu, nekādā veidā neapdraudīs trešo personu tiesības, tostarp intelektuālā īpašuma tiesības.

Klientam ir stingri aizliegts veikt savus procesus vai programmas vai ārējus procesus uz EnvoyerSmsAnonyme sistēmām un produktiem. Klientam arī jāatturas no programmatūras vai citu līdzekļu izmantošanas, kas var traucēt citiem lietotājiem saņemt pakalpojumus.

Klients apņemas likumīgi izmantot sūtītāja adresi, piesardzīgi neizmantojot tālruņa numurus, kas nepieder viņam, vai fiktīvus nosaukumus (ieskaitot komercnosaukumus, vārdus vai uzvārdus, kas nav Klienta), kā arī nelegālus terminus vai simbolus.

Klientam nav atļauts ievadīt, pārsūtīt vai uzglabāt personas datus (saskaņā ar GDPR 4. pantu) saistībā ar Produktu un/vai EnvoyerSmsAnonyme sistēmām, izņemot personas datus, kas nepieciešami, lai nodrošinātu iepriekš minētā pienākuma izpildi.

Neskatoties uz šajā sadaļā noteiktajiem pienākumiem, Klients saglabā pilnu atbildību par datu ievadi Produktā un ziņojumu un/vai saziņas nosūtīšanu. EnvoyerSmsAnonyme neveic pārbaudi par ievadīto informāciju vai nosūtītajiem ziņojumiem.

Tādējādi Klients paliek juridiski atbildīgs par visiem ievadītajiem datiem un nosūtītajiem ziņojumiem vai saziņām.

Klients arī apņemas atlīdzināt EnvoyerSmsAnonyme visus trešo personu prasījumus (ieskaitot, bet neaprobežojoties ar zaudējumu atlīdzību, trešo personu atlīdzību un sodus, ko uzlikušas regulatorās iestādes), kas rodas no viņa rīcības vai bezdarbības, kas ir pretrunā šajā rakstā noteiktajām saistībām.

Ja Klients nepilda kādu no iepriekš minētajām saistībām, viņam nekavējoties jāizmaksā EnvoyerSmsAnonyme naudas sods 5000 EUR par katru pārkāpumu, nepārkāpjot to, ka iepriekšējā prasība nav nepieciešama, un nav jāpierāda kaitējums. Šis sods ir jāmaksā, neierobežojot citas iespējas, kas ir pieejamas EnvoyerSmsAnonyme, tai skaitā tiesības pieprasīt papildu atlīdzību.

Ja Klients neievēro savus līguma pienākumus, EnvoyerSmsAnonyme patur tiesības apturēt piekļuvi pakalpojumiem, bloķējot IP adresi, bankas konta numuru, kredītkartes numuru un/vai e-pasta adresi, ko Klients izmanto, lai piekļūtu Produktam.

7. EnvoyerSmsAnonyme tiesības, pienākumi un atbildība

EnvoyerSmsAnonyme apņemas izpildīt Līgumu ar rūpību un piemērotību.

Datumi, pieejamības laiki un piegādes termiņi, ko sniedz EnvoyerSmsAnonyme, ir tikai aplēsis un nekādā gadījumā nav saistīgi solījumi. Šī informācija nevar tikt uzskatīta par obligātiem termiņiem, ja nav skaidri norādīts pretējais.

Ja rodas traucējumi, kas saistīti ar interneta savienojumu vai aparatūras un/vai programmatūras deficītu, EnvoyerSmsAnonyme centīsies atrisināt problēmu pēc iespējas ātrāk, tomēr par to neuzņemas atbildību. Ja šie traucējumi rodas trešās puses dēļ, EnvoyerSmsAnonyme nebūs atbildīga par traucējumu ilgumu vai to rašanos. Ja traucējums ir saistīts ar Klientu, atjaunošanas izmaksas būs jāsedz Klientam.

EnvoyerSmsAnonyme arī patur tiesības uz laiku apturēt savus pakalpojumus apkopes darbu veikšanai, un šī apturēšana neradīs nekādu atbildību no tās puses.

Visbeidzot, EnvoyerSmsAnonyme nekādā gadījumā negarantē, ka ziņojumi vai komunikācija, kas nosūtīta, izmantojot Produktu, sasniegs saņēmēju tādā pašā formā, kā tika nosūtīta, vai ka tie tiks saņemti noteiktajā laikā.

Tāpēc EnvoyerSmsAnonyme noraida jebkādu atbildību gadījumā, ja ziņojums vai komunikācija tiek saņemta nepareizi vai ar nokavēšanos.

8. Atbildība

Produkti, ko sniedz EnvoyerSmsAnonyme, ir domāti, lai tos izmantotu tikai Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ) un Francijā. Ja tiek izmantots kāds no Produktiem ārpus EEZ, Klients uzņemas visus riskus, kas saistīti ar šo izmantošanu. Tāpēc EnvoyerSmsAnonyme noraida jebkādu atbildību par savu Produktu izmantošanu ārpus EEZ.

Ja EnvoyerSmsAnonyme neizpilda savas līgumsaistības, tās atbildība ir ierobežota līdz tiešajiem zaudējumiem, līdz maksimālajai summai, kas Klientam ir norēķināta iepriekšējo divpadsmit mēnešu laikā pirms incidenta, ar maksimālo limitu 2500 EUR par notikumu vai saistītu notikumu sēriju. Šie atbildības ierobežojumi neattiecas uz nodomu vai smagu nolaidību no EnvoyerSmsAnonyme puses.

EnvoyerSmsAnonyme noraida jebkādu atbildību par citiem zaudējumu veidiem, tostarp, bet neaprobežojoties ar netiešiem, sekas radītiem zaudējumiem vai saistītiem ar ienākumu vai peļņas zudumu.

EnvoyerSmsAnonyme nekādā gadījumā nevar būt atbildīga par kavējumiem, datu zudumu, termiņu neievērošanu izmaiņu dēļ Klienta apstākļos, informācijā vai aparatūrā, kā arī par zaudējumiem, kas izriet no informācijas vai padomiem, ko sniedzis EnvoyerSmsAnonyme, bet kas nav tieši iekļauti Līgumā. Šie atbildības izslēgumi, kas minēti šajā punktā, neattiecas uz nodomu vai smagu nolaidību.

Lai pretendētu uz atlīdzību, Klientam jāziņo par jebkādām izpildes nepilnībām divu mēnešu laikā pēc piegādes. Ja tiek konstatēts pārkāpums, EnvoyerSmsAnonyme varēs to labot saprātīgā termiņā, neuzņemoties pienākumu maksāt atlīdzību.

Jebkura Klienta prasība pret EnvoyerSmsAnonyme tiks uzskatīta par novēlotu pēc divpadsmit mēnešu termiņa no incidenta, ja vien Klients nav veicis attiecīgas darbības saistībā ar šo prasību.

Ja EnvoyerSmsAnonyme vai pieļaut kļūdu vai tās darbinieki vai pakļautie, par kuriem tā ir atbildīga, atbildība būs ierobežota līdz maksimālai summai 2 500 EUR. Šis atbildības ierobežojums neattiecas uz nodomīgu rīcību vai smagu neuzmanību.

EnvoyerSmsAnonyme paredzētie atbildības ierobežojumi un izņēmumi, kas noteikti Vispārīgos noteikumos, attiecas arī uz visām fiziskajām un juridiskajām personām, darbiniekiem vai pakļautajiem, kuriem EnvoyerSmsAnonyme piesaista, lai izpildītu Līgumu.

Šajā pantā minētie atbildības ierobežojumi un izņēmumi nekādā veidā neierobežo citus atbildības izņēmumus un ierobežojumus, kas ietverti šajos Vispārīgajos noteikumos.

9. Pārsvaru apstākļi

Papildus paredzētajām normas, EnvoyerSmsAnonyme neizpildītā saistība pret Klientu tiek uzskatīta par pārsvaru apstākļiem, kad tā ir saistīta ar apstākli, kas nav atkarīgs no EnvoyerSmsAnonyme gribas, un kas traucē tā pilnīgu vai daļēju saistību izpildi vai padara šo izpildi nelikumīgi prasu. Šie apstākļi ietver, bet neaprobežojas ar, piegādātāju vai citu trešo personu neizpildi, elektroenerģijas strāvas pārtraukumus, datorvīrusus, streikus un darba pārtraukumus.

Ja šāda situācija rodas un traucē EnvoyerSmsAnonyme izpildīt savas saistības pret Klientu, šīs saistības var tikt apturētas, kamēr EnvoyerSmsAnonyme nav spējīga tās izpildīt. Ja šī situācija turpinās desmit darba dienas, gan EnvoyerSmsAnonyme, gan Klients būs tiesīgi rakstiski anulēt visu vai daļu Līguma. Šajā gadījumā EnvoyerSmsAnonyme nekādā gadījumā nebūs jāatlīdzina par jebkādu kaitējumu, pat ja tā gūst labumu no pārsvaru apstākļiem.

10. Konfidencialitāte

EnvoyerSmsAnonyme produkti nav domāti bērniem, kas ir jaunāki par sešpadsmit (16) gadiem. EnvoyerSmsAnonyme neizsaka, neapkopo vai apzināti nesaglabā informāciju par personām, kuras, viņa zin, ir jaunākas par sešpadsmit (16) gadiem. Neviens produkta elements nav veidots, lai piesaistītu publiku, kas jaunāka par sešpadsmit (16) gadiem. Turklāt EnvoyerSmsAnonyme nesūta saziņu nevienai personai, kas apgalvo, ka ir jaunāka par sešpadsmit (16) gadiem. Ja EnvoyerSmsAnonyme uzzina, ka lietotājam vai klientam ir mazāk par sešpadsmit (16) gadiem, tā veiks nepieciešamos pasākumus, lai dzēstu šī lietotāja/klieta personas datus no saviem sistēmām. Ja jūs esat bērna vecāks vai aizbildnis, kurš, jūsuprāt, ir atklājis personas datus EnvoyerSmsAnonyme, lūdzu, sazinieties ar mums pa pastu, lai šie dati tiktu izdzēsti no mūsu sistēmas.

Cik nepieciešams Līguma izpildei, Klients izsaka piekrišanu, ka EnvoyerSmsAnonyme apstrādā viņa personas datus un nodod tos trešajām personām šim mērķim.

EnvoyerSmsAnonyme arī patur tiesības sniegt personas datus vai citu informāciju izmeklēšanas iestādēm, tostarp, ja Produkts tiek lietots nelikumīgi no Klienta puses, vai situācijās, kad EnvoyerSmsAnonyme ir likumīgi jāsniedz šī informācija saskaņā ar tiesas lēmumu. Klients skaidri piekrīt šai datu atklāšanai.

Klienta izmantotā IP adrese tiek ierakstīta, lietojot Produktu. Ja maksājums tiek veikts, izmantojot iDEAL, Bancontact, Sofort, eps vai Multibanco, tiks ierakstīts arī Klienta izmantotā konta vai kredītkartes numurs, kā arī konta vai kredītkartes turētāja vārds, dzīvesvietas vieta un/vai e-pasta adrese. Attiecībā uz maksājumiem, kas veikti caur PayPal, tiks ierakstīta šāda informācija: vārds, e-pasta adrese un Klienta adrese. Ja maksājums tiek veikts ar kredītkarti, Apple Pay, Google Pay vai Microsoft Pay, tiks uzglabāti arī izmantotās kredītkartes dati. Ja maksājums tiek veikts pa telefonu, tiks ierakstīts izmantotais tālruņa numurs. Iepriekš minētie dati tiks glabāti pie EnvoyerSmsAnonyme 18 mēnešus. Klients skaidri piekrīt šo datu vākšanai un glabāšanai.

Ja Klients vāc vai apstrādā personas datus jebkurā citā veidā, lietojot Produktu, viņš tiks uzskatīts par "datu apstrādātāju" atbilstoši Regulas (ES) 2016/679 (GDPR) prasībām. Tādējādi Klientam jānodrošina, ka šiem datu apstrādei ir likumīgs pamats.

Klients apņemas atlīdzināt EnvoyerSmsAnonyme par jebkurām trešo personu prasībām vai sūdzībām, ieskaitot, bet neaprobežojoties ar kompensācijas pieprasījumiem un sodiem, ko uzlikusi uzraugoša iestāde, kā arī visiem kaitējumiem, kas izriet no Klienta rīcības vai bezdarbības, kas pārkāpj vai tiek uzskatīta par pārkāpumu attiecībā uz piemērojamajām privātuma aizsardzības likumdošanas normām, piemēram, GDPR.

Atbilstoši Vispārējiem Noteikumiem Klients nav tiesīgs vākt, sūtīt vai jebkādā citā veidā glabāt personas datus (kā definēts GDPR 4. pantā) caur, iekšā vai ar Produkta un/vai EnvoyerSmsAnonyme sistēmām (ja vien Vispārējie Noteikumi nenosaka citādi). Tādējādi EnvoyerSmsAnonyme nevar tikt uzskatīts par datu apstrādātāju saskaņā ar GDPR 4. pantu. Ja Klients neievēro šo pienākumu, EnvoyerSmsAnonyme uztur savu pozīciju, ka juridisku iemeslu dēļ to nevar uzskatīt par datu apstrādātāju saskaņā ar GDPR 4. pantu. Ja, neskatoties uz to, GDPR tomēr uzskatītu EnvoyerSmsAnonyme par datu apstrādātāju, turpmāk minētās normas tiks piemērotas starp Pusēm, un tas attieksies tikai uz šo konkrēto gadījumu.

Šis raksts ir vienošanās par datu apstrādi, kā tas norādīts GDPR 28. pantā.

Klients garantē, ka ir likumīgs pamats personas datu apstrādei saskaņā ar GDPR 6(1) pantu.

EnvoyerSmsAnonyme apstrādā personas datus tikai Klienta vārdā un saskaņā ar viņa rakstiskajām instrukcijām. Ja, pēc EnvoyerSmsAnonyme domām, šāda instrukcija pārkāpj GDPR vai jebkuru citu Eiropas vai nacionālo likumdošanu, kas attiecas uz datu aizsardzību, EnvoyerSmsAnonyme nekavējoties informēs Klientu.

EnvoyerSmsAnonyme ir atļauts piesaistīt trešās puses līguma izpildei. Tas ietver apakšuzņēmējus, piemēram, tīmekļa mitināšanas uzņēmumus. Ja mainās apakšuzņēmēju pievienošana vai aizvietošana, Klients var iebilst pret šīm izmaiņām, kamēr Līgums starp Pusēm paliek spēkā.

Cik vien iespējams, AnonīmoSms palīdzēs Klientam, pēc pieprasījuma, izpildīt viņa pienākumu atbildēt uz attiecīgo personu tiesību īstenošanas pieprasījumiem saskaņā ar GDPR III nodaļu. AnonīmoSms var iekasēt Klientam izmaksas, kas saistītas ar šo palīdzību, aprēķinātas, pamatojoties uz līgumā noteikto stundas tarifa vai, ja tas nav noteikts, saprātīga tarifa.

Klients apņemas patstāvīgi reaģēt uz attiecīgo personu tiesību īstenošanas pieprasījumiem, kā noteikts GDPR III nodaļā, ja viņam ir pieejami nepieciešamie personas dati šiem pieprasījumiem.

Ņemot vērā apstrādes raksturu un AnonīmoSms rīcībā esošo informāciju, pēdējais apņemas sniegt visu nepieciešamo atbalstu Klientam, pēc pieprasījuma, lai nodrošinātu atbilstību pienākumiem, kas noteikti GDPR 32. līdz 36. pantā. AnonīmoSms var iekasēt šo palīdzību, pamatojoties uz līgumā noteikto stundas tarifa vai, ja tas nav noteikts, saprātīga tarifa.

AnonīmoSms veiks visas nepieciešamās tehniskās un organizatoriskās darbības, kā noteikts GDPR 32. pantā, lai nodrošinātu atbilstošu drošības līmeni, ņemot vērā identificētos riskus.

Ja AnonīmoSms konstatē personas datu pārkāpumu, kā aprakstīts GDPR 33. un/vai 34. pantā (turpmāk saukts par "Datu pārkāpumu"), tas nekavējoties informēs Klientu. Šādā gadījumā AnonīmoSms apņemas, Klienta pieprasījumā, sniegt visu nepieciešamo atbalstu, lai Klients varētu informēt attiecīgo uzraudzības iestādi un, ja nepieciešams, paziņot par pārkāpumu attiecīgajām personām noteiktajos termiņos.

AnonīmoSms un tās darbinieki ir saistīti ar personas datu konfidencialitātes nodrošināšanu, izņemot gadījumus, kad to prasa likums vai kad AnonīmoSms uzdevums prasa šo informāciju atklāt.

Attiecībā uz AnonīmoSms atbildību, tikai šajā pantā noteiktās un līgumā un Vispārīgajos noteikumos norādītās normas attiecas.

AnonīmoSms neuzņemas atbildību par naudas sodiem, ko Klientam uzlikusi attiecīgā uzraudzības iestāde, piemēram, Nīderlandes datu aizsardzības iestāde, ja tas nav izraisīts ar AnonīmoSms nodomu vai smagu nolaidību.

Trešo personu iespējamie pārkāpumi, kas iesaistītas līguma izpildē, nav attiecināmi uz AnonīmoSms.

Klientam ir tiesības pārbaudīt AnonīmoSms atbilstību saviem pienākumiem saskaņā ar šo datu apstrādes līgumu, veicot auditu. Viņam par to jāpaziņo AnonīmoSms pēc iespējas ātrāk un jāprecizē, kurš veiks auditu, kā arī izvēlētā metode un grafiks.

AnonīmoSms būs saprātīgs termiņš, lai izteiktu visus iebildumus pret audita veikšanu. Ja iebildumi tiek izteikti pirms audits sākuma, Puses apņemas konsultēties, lai atrisinātu šādas nesaskaņas, ņemot vērā katras puses leģitīmās intereses. AnonīmoSms nevar atteikties sadarboties ar auditu bez pamatota iemesla (piemēram, izvirzot nepamatotus iebildumus). Visi ar šo auditu saistītie izdevumi būs Klienta ziņā.

Pēc pieprasījuma, NosūtītAnonymasMs rakstīs Klientam nepieciešamās informācijas, lai pierādītu atbilstību 28. panta saistībām saskaņā ar GDPR.

11. Intelektuālā īpašuma tiesības

Klients garantē, ka Produkta izmantošana necērt nekādas intelektuālā īpašuma tiesības, kas pieder trešajām personām. Tam ir aizliegts dzēst vai mainīt jebkādas norādes, kas saistītas ar šīm intelektuālā īpašuma tiesībām.

NosūtītAnonymasMs patur tiesības ieviest tehniskos pasākumus, lai aizsargātu savas intelektuālā īpašuma tiesības. Ja šādi aizsardzības pasākumi ir ieviesti Produktam un/vai ar to saistītajām tiesībām, Klients tos nedrīkst dzēst vai apiet.

12. Sūdzību procedūra

NosūtītAnonymasMs darīs visu iespējamo, lai оперативно reaģētu uz Klienta sūdzībām. Klients var iesniegt detalizētu sūdzību, sazinoties ar NosūtītAnonymasMs, izmantojot šādu e-pasta adresi: esa.contact.hub@gmail.com. Ja tas ir saprātīgi iespējams, NosūtītAnonymasMs sola apstrādāt sūdzību piecu darba dienu laikā pēc tās saņemšanas un sniegt būtisku atbildi pēc iespējas ātrāk.

Ja Klients ir fiziska persona, kas rīkojas privāti un neprofesionāli, viņam ir arī iespēja iesniegt sūdzību Pieprasījumu komitejā caur Eiropas ODR platformu, kas pieejama šajā vietnē: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Šajā pantā minētās sūdzību procedūras neietekmē Pušu tiesības vērsties pie kompetentajām jurisdikcijām.

13. Pēdējās normas

Tiesiskās attiecības starp Pusēm tiks regulētas un interpretētas saskaņā ar franču likumiem. Vīnes Konvencija par tirdzniecību nav piemērojama. Šie Vispārējie noteikumi ir izstrādāti visās iespējamās valodās. Ja pastāv pretruna, holandiešu versija, kas pieejama vietnē https://envoyersmsanonyme.fr, būs noteicošā.

Ja Klients ir fiziska persona, kas rīkojas privāti un neprofesionāli, visi strīdi, kas izriet no līguma, kas noslēgts ar šo Klientu, tiks izskatīti tikai attiecīgajā tiesā, kas atrodas šī Klienta dzīvesvietā.

Iepriekšējais punkts neattiecas, ja Klients darbojas komercdarbībā, rūpniecībā, amatniecībā vai profesionāli. Šajā gadījumā visi strīdi, kas saistīti ar līgumu, kas noslēgts starp NosūtītAnonymasMs un Klientu, kurš darbojas profesionāli, tiks izskatīti tikai Francijas tiesā.

Klienta tiesības saskaņā ar Līgumu nevar nodot trešajām personām bez iepriekšējas rakstiskas piekrišanas no NosūtītAnonymasMs.

Ja Klients ir fiziska persona, kas rīkojas privāti un neprofesionāli. Šādas noteikšanas nebūs daļa no vienošanās starp NosūtītAnonymasMs un fizisku personu, kas rīkojas neprofesionāli.

Ja kāds Līguma punkts tiek atzīts par spēkā neesošu, atceļamu vai nesaistošu, Līgums saglabās spēkā. Puses centīsies aizstāt šo punktu ar jaunu, juridiski derīgu, kas pēc iespējas vairāk atbilst būšanai atcelta punkta mērķim un iedarbībai.